7月3日下午 ，有网友在社交平台发文称 ，自己购买的今日国航CA1253次航班由北京飞往新疆乌鲁木齐的机票，因机械故障原因被迫返航。
红星新闻记者注意到 ，该网友晒出的购票记录截图显示 ，执飞国航CA1253次航班的飞机为波音777-39L（ER），原计划航班在7月3日12：50从北京首都机场T3起飞 ，当日17：10分抵达乌鲁木齐天山机场 。该网友发帖称 ，该次航班在起飞1个多小时后，机上广播通知因机械故障需返航 。
对此，红星新闻记者尝试联系该发帖网友 ，但截至发稿并未收到回应。但记者通过国航App查询到 ，CA1253次航班确于13：13分从北京首都机场起飞，在14：19分又飞回北京首都机场 。
至于返航原因 ，红星新闻记者致电国航 ，一名接线的客服人员称：“我这里系统查询的结果显示，是国航原因导致航班返航 ，非因天气原因 。 ”根据国航App记录显示 ，这趟13：13分起飞的CA1253次航班，在起飞1小时15分钟后返回北京首都机场停机位。
不过 ，记者也注意到 ，国航App记录显示，CA1253次航班在7月3日18：02分从北京首都机场重新起飞 ，并于3日21：35分飞抵乌鲁木齐 。就此 ，国航客服人员也提到：“该架次航班在返航后，国航方面进行了调整，后续又重新起飞了 。 ”
国航App截图
上述发帖网友也提到，该次航班返航后机上人员都被要求下机 ，此后又换飞机重新起飞 ，但因个人原因，这名网友取消了行程。国航客服人员也表示 ，如因机场或航司方面原因导致乘客行程变更 ，则所购机票可申请全额退款。
来源：红星新闻
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希望本篇文章《国航一航班从北京起飞1小时后返航，客服回应：返航系航司原因，非天气导致》能对你有所帮助！
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